A/S处理流程

• 

  A/S接收
  (电话或网络)

• 

  A/S目标设备信息确认
  及原因分析

• 

  A/S日程协商
  及报价发送

• 

  现场维修完成及
  创建完成报告

• 

  开具发票

• 

  A/S完成

服务承诺

• 德仁配备经验丰富的的售后工程师团体，保证快速、及时、有效的解决客户的难题。

• 质量保证期间内无偿故障修理。

• 质保期后，更换设备零件、设备校正检查及设备移机服务，将按实际费用进行收取。

• 对于客户提出的问题，24小时内答复，如有必要，48小时内到达现场。

服务原则

• 济南德仁坚持客户就是上帝的原则，在技术上精益求精，在服务上及时快速的解决客户的各种疑难问题。

• 济南德仁始终为客户提供优质、快速的服务。在客户咨询、设备维护及维修、培训支援、技术支援、主动回访、客户满意度调查、备件支援、升级改造等方面为客户提供无微不至的关怀，为客户争取利益。